Услуги приходящего системного администратора

Приходящий системный администратор позволит вам снизить затраты на ИТ за счет своевременного обслуживания оборудования и уменьшения времени простоя.

Компания Айти Групп гарантирует своевременное прибытие инженера по заявке и четкое соблюдение графиков посещения нашим сотрудником вашей компании при заключении долгосрочных договоров на обслуживание. Техническая поддержка от компании АйТи Групп включает в себя не только устранение текущих проблем, но и предупреждение возможных проблем, их выявление ещё на ранней стадии. Мы понимаем, что простои вашего бизнеса могут обернуться огромными убытками. К примеру, простой магазина одного из наших клиентов всего лишь в один час, обходится ему почти в 100 000р. – это огромные деньги, и мы не хотим, чтобы Вы потеряли их! Именно поэтому мы реагируем на инциденты практически мгновенно.

Преимущества которые вы получите с нами:

- не нужно платить налоги за штатную единицу;
- Вы получаете не одного специалиста, а целую команду профессионалов, готовых решить, практически любую вашу проблему и готовых заменить целый ИТ отдел с большим опытом работы;
- нет необходимости затрат в виде организации, рабочего места, покупки инструментов, обучения и сертификации штатного системного администратора – все это уже есть у наших инженеров;
- гарантии на выполненные работы;
- при возникновении нештатной ситуации приезд специалиста в четко оговоренные договором сроки;
- обязательное заключение договора с соглашением о неразглашении коммерческой тайны/

При первом выезде, опытные специалисты бесплатно проведут аудит вашей информационной системы и дадут рекомендации по её улучшению, по выполнению необходимых работ и их стоимости.

Что включают в себя услуги ИТ аутсорсинга:

- прибытие технического специалиста на объект обслуживания согласно графика посещения;
- выполнение текущих заявок пользователей;
- выполнение работ нацеленных на выявление и устранение проблем связанных с информационной инфраструктурой заказчика;
- техническое обслуживание компьютеров по Краснодару и Краснодарскому краю;
- работы направленные по обеспечению сетевой безопасности;
- пылепрофилактика;
- обновление и переустановка ПО;
- настройка активного сетевого оборудования;
- взаимодействие с сервисными центрами и провайдерами услуг;
- настройка политик безопасности, организация шлюзов доступа в интернет с контролем и учетом трафика, настройка антивирусной защиты, настройка шифрования трафика на базе программного комплекса SecretNet, по отдельным продуктам предоставляется сертификат ФСТЭК (во исполнение закона о защите персональных данных № 152-ФЗ);

- неограниченная техническая поддержка по телефону для действующих клиентов;
- минимальный срок реакции на заявку;
- оперативное удаленное администрирование;
- абонентское обслуживание и разовые почасовые выезды (возможно обслуживание филиалов по краю).
- регистрация заявок и документирование инцидентов согласно правилам ITIL.
- разовые выезды к клиентам

Приходящий сисадмин от нашей компании это высокое качество услуг, минимум времени простоя техники при поломках, высокий профессионализм, солидный опыт работы и просто приятное общение.

Мы работаем как по наличному, так и безналичному расчету (БЕЗ НДС). На все услуги предоставляются документы (акты выполненных работ).